안녕하세요 고객님!!~

우선 저희제품을 선택하고 구매해 주셨을텐데 실망감을 안겨드려 너무나 죄송합니다 (_ _)

말씀해주신대로 저희도 씨앗은 업체를 통해 공급받아 사용하고 있지만 기본적으로 저희가 만든 제품에 넣어서

판매하고 있는만큼 꿈쟁이에서 책임지고 관리하는것이 맞다고 생각합니다!!

유통과정과 보관 및 납품 과정에서 좀더 철저하게 관리할수 있도록 노력하겠습니다

저렴한 가격에 그저 지나칠수 있는 내용일지 모르지만 이렇게 시간내어 의견을 주셔서 너무나 감사합니다 

남겨주신 내용으로 무엇을 좀더 개선해야할지 고민해보고 개선점을 찾을수 있도록 노력하겠습니다

저희제품으로 실망하셨을 고객님께 한번더 죄송하다는 말씀 드립니다 (_ _)

점점 더워지는 날씨에 건강조심하세요 :-) 감사합니다!!!

[ Original Message ]

몇 개월 전에 '캣그라스 귀리 씨앗 70g' 3봉을 '고양이대통령'을 통해 구입했습니다. 

2020년 7월 29일 제조일자로 되어있는 상품(유통기한: 제조일로부터 2년)입니다.

오래 전부터 고양이를 위해 귀리 씨앗을 구입하여 화분에 심어 발아시켜 왔지만 이 제품만큼 발아가 되지 않는 경우를 본 적이 없습니다.

화분에도 심어보고, 수경으로도 재배해 보려고 이리저리 노력하였으나 발아율이 10%도 채 되지 않습니다.

혹 제대로 익지 않은 씨앗을 수확한 것은 아닌지 싶군요.

겉으로 보기에는 건강하고 문제가 없어 보이나 제대로 발아되는 씨앗이 거의 없다 보니 실망이 너무 큽니다. 

회사에서 직접 농사를 짓는 것은 아닐 터이고, 상품의 가격이 엄청 비싼 것도 아니니 굳이 클레임을 걸고자 하는 것은 아닙니다. 

다만 이리도 발아율이 저조한 씨앗 상품을 유통시키는 것은 문제가 크다고 생각되어 알려드리고자 글을 올립니다.